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Atencion al socio   
 

Ubicación: Argentina, Buenos Aires, Capital federal
Fecha: 30/05/2018
Sector: Automóvil
área de experiencia: Atención al cliente
actividades 

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Nuestro cliente, importante Organización Nacional dedicado al auxilio mecánico, se encuentra en la búsqueda de administrativos para incorporar a su Centro de Atención Telefónica al Socio

Responsabilidades:

  • Atender los contactos de los socios telefónicamente y responder a sus inquietudes.
  • Manejo de quejas y reclamos. Seguimiento de cada caso. 

Requisitos excluyentes:

  • Experiencia previa en posiciones similares
  • Manejo de paquete Office.
  • Estudiante universitario en los primeros años de las carreras: Marketing, Comercialización, RRPP, Psicología, Comunicación, Administración, Abogacía.
  • Edad: entre 18 y 35 años.

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 11hs  a 16hs  y 16hs a 21 hs (turno fijo).  Lugar de trabajo: Palermo

Se ofrece salario + paquete de beneficios

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Tipo de empleo:Trabajo a tiempo indefinido

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Argentina, Buenos Aires

En ésta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un customer advocate para trabajar en una importante empresa automotriz ubicada en la zona de Totuguitas. Su responsabilidad será realizar las coordinaciones de las actividades y proyectos relacionados a la experiencia del cliente dentro de la empresa y con los concesionarios, y la coordinación e impartición (básica) de capacitación sobre los temas de experiencia de cliente. Las actividades a desarrollar serán:  -La implementación de los programas de satisfacción de clientes. -Compartir los resultados de los indicadores y comentarios de clientes a gerencias y empleados. -Involucrar a los empleados para participar activamente en los programas relacionados a satisfacción de clientes y calidad: dar retroalimentación y entrenamiento.   Nos enfocamos a graduados de las Licenciaturas en Administración, MKT, Hotelería, o similares con buen manejo de PC y paquetes de office. Con inglés avanzado/bilingue Deseable: experiencia en implementación de procesos y CRM.

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22/05/2018
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